三越伊勢丹のおもてなし

Prologue
三越伊勢丹、強さの理由　「リスクの仕入れ」と「売る力」

Interview
大西 洋　三越伊勢丹ホールディングス社長
「このままでは潰れる」　危機感で取り組む百貨店改革

Merchan Dising
独自性と収益性を高める　欲しいという思いにさせる商品づくり

Department
「社長より給料が高くてもいい」　スタイリストのやる気を引き出す秘策

Inbound
日本のモノ・コトのよさを世界に　三越伊勢丹のクール・ジャパン戦略

現在、11代目─毎年のリニューアルで
頭皮ケアを定着させた「スカルプD」
アンファー商品開発部シニアフェロー　波間隆則

男性用シャンプーで不動の地位を築いたのが、アンファーの「スカルプD」。ベストセラー商品となったスカルプDが市販されたのは、ちょうど10年前の2005年のことだった。その生みの親が、アンファーでシニアフェローを務める波間隆則さんである。

近藤 繁　ココペリインキュベート社長
クラウドソーシングで中小企業の悩みを解決

最近「SHARES」（シェアーズ）というサービスを始めたそうですね。
ええ。これは、昨年1月に始めた「シェア de 顧問」というサービスがベースになっています。 銀行員時代からずっと思っていたのですが、中小企業の経営者はいろんなことで悩んでいます。でも相談に乗ってくれるのは契約している税理士ぐらいのものです。